Hesap Silme
Yürürlük tarihi: 21.10.2026
Bu sayfa, My Prompter (https://mypromter.com) hesabınızı nasıl silebileceğinizi ve silme sonrasında hangi bilgilerin silindiğini, hangilerinin yasal zorunluluk nedeniyle saklandığını açıklar. Veri sorumlusu: Ege Türkmen (şahıs işletmesi). İletişim: info@yapayzekareklamlariniz.com · +90 539 787 00 70.
1. Silme talebi nasıl yapılır
Hesap silme talebinizi iki yolla iletebilirsiniz:
- Müşteri panelinden: Hesap ayarlarındaki hesap silme seçeneğini kullanarak.
- E-posta ile: Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden info@yapayzekareklamlariniz.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta göndererek.
Talebin size ait olduğunu doğrulamak için hesabınızdaki e-posta adresine bir doğrulama iletisi gönderebiliriz.
2. Silmeden önce bilmeniz gerekenler
- Teslim edilen videolarınız hesabınızla birlikte silinir. Silme talebinden önce videolarınızı indirmenizi öneririz.
- Devam eden (üretimde veya revizyon aşamasında olan) bir siparişiniz varsa, hesap bu sipariş tamamlandıktan veya iptal edildikten sonra silinir. Üretimine başlanmamış siparişiniz varsa, talebiniz üzerine iptal edilir ve bedeli iade edilir.
- Silinen hesap geri getirilemez. Yeniden sipariş vermek için yeni bir hesap oluşturulur.
3. Silinen bilgiler
Talebiniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır (KVKK md. 13). Bu süre içinde:
- hesap ve profil bilgileriniz,
- brief metinleriniz, revizyon yorumlarınız ve destek yazışmalarınız,
- yüklediğiniz dosyalar ve teslim edilen videolarınız,
- örnek çalışmalarda gösterilen videonuz (varsa),
- çerez ve pazarlama onayı kayıtlarınız (ileti gönderilmemesi için gerekli olan engelleme kaydı hariç)
silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
4. Yasal zorunluluk nedeniyle saklanan bilgiler
Aşağıdaki kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır ve bu süreler sonunda silinir:
| Kayıt | Dayanak |
|---|---|
| Faturalar ve muhasebe kayıtları | 213 sayılı Vergi Usul Kanunu md. 253 ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu md. 82 |
| Ön bilgilendirme, sözleşme onayı, cayma ve teslimata ilişkin işlem kayıtları | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 20 (üç yıl) |
| Ödeme ve iade işlem kayıtları | Vergi ve ödeme mevzuatı |
| Devam eden bir uyuşmazlık, şikâyet veya resmî talebe ilişkin kayıtlar | KVKK md. 5/2-e; uyuşmazlık sonuçlanana kadar |
Bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması amacıyla saklanır, başka bir amaçla kullanılmaz.
5. Hizmet sağlayıcılardaki kopyalar
Hesabınız silindiğinde, verilerinizin hizmet sağlayıcılarımızdaki (veritabanı, dosya depolama, e-posta gönderimi) kopyalarının silinmesi için gerekli işlemleri yaparız. Yedekleme sistemlerinde bulunan kopyalar, ilgili sağlayıcının yedek saklama döngüsü sonunda silinir.
6. Sonuç bildirimi
Silme işlemi tamamlandığında veya talebinizin bir kısmını yasal zorunluluk nedeniyle yerine getiremediğimizde, gerekçesiyle birlikte size e-posta ile bilgi veririz.